Små tiltak kan føre til ei meir hensiktsmessig bruk av ressursane ved legevakta

Ei kampanje med informasjon i avisa, der befolkninga vart oppfordra til å ringe legevakta først, istadenfor å møte direkte, førte til at andelen direkte oppmøte ved legevakta gikk ned frå ca 69 % i åra før kampanjen, til ca 23 % i åra etter.

Denne endringa i kontaktmåten påverka og kva pasienttiltak som vart sett i verk ved legevakta.

Når ein større del av befolkninga ringte først, var det fleire som fekk råd om eigenomsorg frå telefonoperatøren (12 % før endringa, mot 29 % etter), og færre som kom til legekonsultasjon ved legevakta (73 % før endringa, mot 57 % etter).

Desse endringane i tiltaka såg vi først og fremst i dei grøne hastegradene, altså i dei kontaktane der det ikkje hasta. Endringa i tiltak i dei grøne hastegradene kan tyde på at det å ringe først kan medføre ei meir hensiktsmessig bruk av ressursane ved legevakta.

Heile artikkelen kan lesast her:
Midtbø V, Fotland SS, Johansen IH, Hunskaar S. From direct attendance to telephone triage in an emergency primary health care service: an observational study. BMJ Open 2022.