I en fagartikkel publisert i Sykepleien forskning presenteres en modell for strukturert kommunikasjon som kan bidra til bedre vurdering og håndtering av luftveisinfeksjoner ved legevaktsentralen.
«Luftveisinfeksjoner er en vanlig problemstilling på legevakt, og for mange av de som får legetime kunne det vært tilstrekkelig med rådgivning fra operatør. Faglig kompetanse og gode kommunikasjonsferdigheter kan gjøre operatørene tryggere under samtaler som omhandler luftveisinfeksjon, noe som igjen kan gjøre innringerne trygg på rådene som blir gitt.” - sier førsteforfatter av artikkelen Bent Håkan Lindberg.
Artikkelen beskriver hvordan god og strukturert kommunikasjon, tilpassede arbeidsforhold og egnende støtteverktøy kan bidra til bedre pasientforløp og mer hensiktsmessig bruk av legevaktens ressurser.
Les artikkelen her: Sykepleiere ved legevaktsentralen møter pasienter som forventer rask hjelp ved luftveisinfeksjoner